News | TicketPAY - News by Fabio

Google Analytics 4

Fri, 30 Jun 2023 18:23:54 +0200

Google Analytics 4 einrichten

Ab dem 1.7.2023 wird Google den Dienst Google Universal Analytics abschalten und somit keine Daten mehr verarbeiten. Daher ist es wichtig, vorher das Tracking auf Google Analytics 4 umzustellen. Hier erfahren Sie, wie Sie Google Analytics 4 in Ihren TicketPAY-Ticketshop einbinden.

Wo finde ich die Google Analytics 4 Mess-ID?

Sollten Sie noch keine Google Analytics 4 Property haben, werden Sie in der Regel von Google durch den Einrichtungsassistenten geführt, um alle Universal Analytics Einstellungen zu übernehmen.

Rufen Sie zunächst Google Analytics auf - https://analytics.google.com/

Schritt 1:

Oben Links können Sie zwischen verschiedenen Konten wechseln. Hier finden Sie, wenn Sie Ihr Analytics-Konto auswählen, 2 Propertys. Eine ID beginnt mit "UA" - das ist die alte Property (Universal Analytics). Als zweite Option finden Sie die Property mit der Endung "GA4" und ohne ein "UA" in der ID. Dies ist die neue Analytics 4 Umgebung.

Schritt 2:
Wechseln Sie in die Analytics 4 Property und wählen Sie unten links "Verwaltung".

Schritt 3:

Wählen Sie in der rechten Spalte den Menüpunkt "Datenstreams".

Schritt 4:

Hier sollte Ihnen bereits der TicketPAY-Datenstream angezeigt werden.

(Wenn nicht, richten Sie diesen bitte über "Stream hinzufügen" ein. Klicken Sie dort auf "Web" und geben Sie die URL Ihres TicketPAY-Ticketshops, sowie einen Stream-Namen ein.)

Klicken Sie bei Ihrem Stream einfach rechts auf den Pfeil, um die Details des Streams aufzurufen.

Schritt 5:
In den Details des Streams finden Sie ganz rechts die "Mess-ID".

Bitte tragen Sie diese ID in Ihrem TicketPAY-Account ein.

Wo hinterlege ich die Mess-ID in meinem TicketPAY Account?

Schritt 1:
Loggen Sie sich einfach in Ihren TicketPAY-Account ein und wählen Sie Ihre Veranstaltung.

Schritt 2:

Oben in der Menüleiste finden Sie unter "Tools" den Punkt "Tracking (Veranstaltungsname)" sowie "Tracking (Alle Events)". Wenn Sie mehrere Veranstaltungen haben, wählen Sie bitte "Tracking (Alle Events)" aus.

Schritt 3:
Auf der folgenden Seite können Sie einfach bei Google Analytics 4 die Mess-ID eintragen.

Jetzt im TicketPAY-Manage einloggen

KulturPass bei TicketPAY

Tue, 13 Jun 2023 18:30:40 +0200

Der KulturPass bei TicketPAY

Deutschlands größte Bühne für Ihr Kulturangebot - der KulturPass startet am 14.06.2023!

"Die KulturPass-Plattform funktioniert wie ein Marktplatz und bringt junge Menschen und Kulturanbietende zusammen. Anbietende können ihre Veranstaltungen und
Kulturprodukte dort bereitstellen. Über eine App können Jugendliche auf diese Angebote zugreifen." (https://www.kulturpass.de/anbietende - 13.06.2023)

Und TicketPAY bietet Ihnen die Möglichkeit, Tickets für Ihre Angebote einfach über Ihren TicketPAY-Account und eine eigens entwickelte KulturPass-Funktion zu erstellen.

Was ist der KulturPass?

Der KulturPass ist eine Initiative der Beauftragten der Bundesregierung für Kultur und Medien und bietet allen Jugendlichen, die in diesem Jahr 18 werden ein Budget von 200 €, das sie für kulturelle Angebote in ganz Deutschland nutzen können.

Was bedeutet das für Sie als Veranstalter?

Erreichen Sie ein Publikum, dem es ohne den KulturPass finanziell nicht möglich wäre an Ihrem kulturellen Angebot teilzunehmen und generieren Sie damit zusätzlichen Umsatz!

Alles, was Sie dafür tun müssen, ist sich beim KulturPass als Anbieter zu registrieren, dort ein Angebot anzulegen, den TicketPAY-Support über die Nutzung des KulturPasses informieren und schon kann es losgehen.

Weitere wichtige Details erklären wir Ihnen gern...

Schritt 1 - Das Angebot in Ihrer TicketPAY-Veranstaltung erstellen

1. Kontaktieren Sie unser Support-Team und lassen Sie die neue KulturPass-Funktion für Ihre Veranstaltung(en) aktivieren (Kontakt).

2. Empfehlung - Legen Sie in Ihrer Veranstaltung ein neues Ticket für die Nutzung im KulturPass an, da für eine vollständige Erstattung alle Gebühren im
Ticketpreis enthalten sein sollten. Es fallen keine Zahlungsabwicklungsgebühren an.

3. Notieren Sie sich die Produkt-ID des erstellten/zu nutzenden Tickets - diese finden Sie während der Bearbeitung in der URL:

Beim KulturPass muss/kann pro Angebot eine Shop SKU eingetragen werden - beschrieben ist das Feld mit "ID des Shopangebots".

Schritt 2 - Angebotsanfragen im KulturPass-Account erhalten und bearbeiten

1. Im Bereich "My Orders" finden Sie eine Übersicht aller eingegangen Angebotsanfragen:

Wenn Sie noch ausreichend Kontingent für das angefragte Ticket haben, können Sie die Anfrage akzeptieren.

Schritt 3 - Ticket zur Verfügung stellen

1. Innerhalb Ihrer Veranstaltung im TicketPAY-System können Sie eine "Bestellung anlegen" (oben rechts in der Menü-Leiste).

2. Dort gibt es nun eine neue Funktion - "KulturPass Tickets reservieren"

Hier reservieren Sie für den Jugendlichen das gewünschte Ticket:

Nach erfolgreicher Reservierung übertragen Sie die Fälligkeit, den Wertcode und den Wertcode-Link aus TicketPAY in die KulturPass-Angebotsanfrage:

Wert-Code = Wert-Code
Angebotslink = Link zum Einlösen des Wert-Codes
Fälligkeit = Wert-Code gültig bis

Schritt 4 - Angebot bestätigen und Zahlung erhalten
1. Bestätigen Sie den Versand des Tickets in der Anfrage.

2. Solange der Jugendliche die Bestellung nicht abgeschlossen hat, dürfen Sie den Status der Zustellung "Abgeholt" NICHT auf "yes" ändern!

Das Angebot kann nun nur noch durch Sie storniert werden, sollten sie das aus Kulanz anbieten wollen. Dem Jugendlichen würde dann das entsprechende Guthaben
wieder gutgeschrieben werden.

3. Sobald der Jugendliche das Ticket über den zur Verfügung gestellten Link abgerufen hat, können Sie die Abholung bestätigen ("Abgeholt = yes"). Das Angebot kann nun nur noch durch Sie storniert werden, sollten sie das aus Kulanz anbieten wollen. Dem Jugendlichen würde dann das entsprechende Guthaben wieder gutgeschrieben werden.

4. Bestätigte Bestellungen werden immer 2-wöchentlich vom KulturPass ausgeschüttet und Sie erhalten entsprechend den Wert der bestellten Tickets direkt auf Ihr Konto.

5. Wichtiger Hinweis: in Ihrer TicketPAY Abrechnung tauchen über den KulturPass versendete Tickets als Umsätze über die Zahlart "KulturPass" auf und werden so auf der Abrechnung separat ausgewiesen.

Ausblick:

In den kommenden Wochen werden wir versuchen, so viele Schritte dieses manuellen Prozesses wie möglich für Sie zu automatisieren.

Daher bitten wir Sie uns bereits bei Aktivierung der KulturPass-Funktion uns Ihren KulturPass APIKey und Ihre KulturPass ShopID mitzuteilen.

Kontaktieren Sie jetzt unseren Veranstalter-Support

Webhook-Anbindung für CRM, Newsletter und Co.

Tue, 13 Jun 2023 18:14:19 +0200

Integrationen zu MS Dynamics, ActiveCampaign, Salesforce uvm.

CRM, Newsletter und Marketing-Integrationen durch Webhooks

Schon im Gründungsjahr 2012 haben wir den Bedarf unserer Anbieter an Schnittstellen zu CRM und Newsletter-Systemen durch native Schnittstellen unterstützt. Besonders in den letzten Jahren sind allgemeine APIs und Webhooks für noch individuellere Integrationen zu Dritt-Systemen ein Must-Have geworden.
In den letzten Monaten haben wir zahlreiche neue APIs geschaffen, um sämtliche Daten zu Tickets, Bestellungen, Kunden, Transaktionen, Spenden, Gutscheinen, Gebühren, Veranstaltungen, Personalisierungen, Fragen, Marketing-Kampagnen uvm. live per API und Webhooks zur Verfügung zu stellen.

Sie möchten unsere APIs und Webhooks nutzen? Kontaktieren Sie unseren Veranstalter-Support gerne, um die Möglichkeiten und ein Angebot zu besprechen.

Kontaktieren Sie jetzt unseren Veranstalter-Support

Sie wünschen sich direkte Schnittstellen zu bestimmten Tools?

Unseren Kunden mit festem TicketPAY-Account-Management (in der Regel bei über 50.000 verkauften Tickets im Jahr), bieten wir exklusive Schnittstellen, mit denen wir diese Daten direkt in Ihre Lieblings-Anwendungen, wie z.B. Salesforce, Microsoft Dynamics, Zoho CRM, Pipedrive, SugarCRM oder auch Newsletter-Tools wie Mailchimp, SendinBlue uvm., aber auch Marketing-Automatisierungen wie Klaviyo oder ActiveCampaign senden können.

Ihr(e) Account-Manager(in) berät Sie gerne zu unserem Angebot und stellt mit Ihnen die Verbindung her - egal ob Sie Termine automatisch in Ihrem Google Kalender haben möchten oder wiederkehrende Kunden über ein CRM ermitteln möchten: Wir haben die passende Lösung.

Klarna Integration

Tue, 13 Jun 2023 18:14:12 +0200

Aber klar, haben wir Klarna!

Aktivieren Sie im Manage-Bereich die neuen Zahlungsoptionen von "Klarna" und bieten Sie Ihren Kunden erstklassige Flexibilität beim Bezahlen.

Ab sofort können Sie Ihren Kunden den beliebten "Kauf auf Rechnung" und "Ratenkauf" anbieten, und zwar mit den Zahlarten "Klarna Rechnung" und "Klarna Ratenkauf" (vorausgesetzt, die Kunden erfüllen die Bonitätsanforderungen und der Warenkorbwert liegt über 25,00 €, was automatisch während des Kaufprozesses überprüft wird).

Für nur 0,80 % höhere Zahlungsabwicklungsgebühren (insgesamt 2,90 % im Vergleich zu den üblichen 2,10 % bei unseren anderen Zahlarten) übernimmt Klarna auch die Forderungen gegenüber Ihren Kunden. Dadurch entfällt die Notwendigkeit eines eigenen Mahnwesens und die Zahlung ist nach Bestätigung durch Klarna garantiert. Die Zahlungsoptionen "Klarna Rechnung" und "Klarna Ratenkauf" erfreuen sich zunehmender Beliebtheit auf dem Markt. Daher wird die Aktivierung dieser neuen Zahlarten sicherlich auch bei Ihren Kunden großen Anklang finden.

Bitte beachten Sie, dass mit der Umsetzung der zweiten Zahlungsdiensterichtlinie der EU zusätzliche Kosten für den Zahler generell ausgeschlossen sind. Bei der Berechnung der allgemeinen Kundengebühren, die nicht zahlungsartenspezifisch sind, wird unser System in der Regel eine der Standard-Zahlarten (wie z.B. Visa oder Mastercard) als Berechnungsgrundlage verwenden. Dadurch bleiben die Kundengebühren unverändert, auch wenn Sie die Einstellung "Kunde trägt alle Gebühren" gewählt haben. Die genannten Mehrkosten für diese kostenintensivere Zahlungsoption werden also nicht an den Kunden weitergegeben!

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Kundengebühren pro Artikel/Ticket selbstständig im Ticket unter dem Reiter "Ticketgebühren" anzupassen. Der Button "Detaillierte Gebührenauflistung" zeigt Ihnen eine tabellarische Übersicht über die maximal anfallenden Brutto-Gebühren für jede Zahlungsart. Diese können Sie dann z.B. als "Folgende Gebühren" manuell festlegen.

Neben der beliebten "SOFORT"-Überweisung können Sie auch die Klarna-Zahlungsart "Sofort bezahlen" aktivieren lassen.
Diese bietet ebenfalls ein erhöhtes Maß an Sicherheit und wird wie die anderen Klarna-Zahlungsoptionen bepreist.

Haben Sie Fragen zu den neuen Zahlungsoptionen oder haben ein anderes Anliegen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Kontaktieren Sie jetzt unseren Veranstalter-Support